الرمادي تطلق تطبيق "بلديتي" على الهواتف للإبلاغ عن المشكلات الخدمية

بغداد - IQ  

أعلنت مديرية بلدية الرمادي، اليوم الخميس، انطلاق تطبيق "بلديتي"، لتسهيل الإبلاغ عن المشكلات الخدمية بسرعة وسهولة.

وقالت المديرية في بيان، إنه "يمكن للمواطن تصوير المشكلة وإرسالها عبر التطبيق، حيث يتم تحديد موقعها الجغرافي تلقائيًا وإرسالها إلى فريق المتابعة لمعالجتها بأسرع وقت ممكن".

وأضاف البيان أنه "بعد الحل يتلقى المواطن إشعارًا بالإنجاز، ويتم عرض الحلول على التطبيق لتعزيز الشفافية وبناء الثقة".

وتابع أن "التطبيق يتيح للمواطنين إرسال مقترحاتهم، كما يتيح إشعارهم بحالة الطرق وأي تحديثات تتعلق بالخدمات العامة".

وفي كلمة لمدير بلدية الرمادي، ثائر عبد ياس، في اجتماعه مع مدراء أقسام المديرية، على "أهمية تطبيق بلديتي كأداة استراتيجية لتعزيز التواصل مع المواطنين".

ووجّه بمراجعة آلية "استقبال ومتابعة المناشدات، واعتماد مؤشرات أداء لقياس سرعة الاستجابة، مع إعداد تقارير دورية لمتابعة التنفيذ وتحسين الخدمات".

تعليمات عن طريقة استخدام التطبيق

1. الإبلاغ: يمكن للمواطن التقاط صورة للمشكلة (مثل الحفر، تكدس النفايات، أو غيرها من المشاكل الخدمية) ورفعها عبر التطبيق.

 2. التحديد الجغرافي: يعتمد التطبيق على تقنية GPS تلقائيًا لتحديد موقع المشكلة بدقة.

 3. المتابعة: يتم توجيه البلاغ إلى فريق العمل المختص لمعالجته.

 4. الحل والإشعار: بعد المعالجة، يتلقى المواطن إشعارًا بإتمام العمل.

 5. تعزيز الشفافية: يتم عرض الحلول المنجزة داخل التطبيق ليطلع عليها الجميع.

 6. المقترحات والإشعارات: يمكن للمواطنين تقديم مقترحات لتحسين الواقع البلدي، وكذلك تلقي إشعارات حول حالة الطرق والخدمات العامة.

تطبيق "بلديتي" هو جزء من رؤية مديرية بلدية الرمادي لتحقيق تحول رقمي شامل:

"بلديتي" هو حلقة وصل قوية بين المواطن والبلدية لبناء مدينة أفضل وأكثر تنظيمًا